Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, когда вы пользуетесь сайтом aurumcodes.com и пишете нам.

Обновлено

Кто мы

Оператор данных — AURUM CODES S.R.L., IDNO 1025600047360, Кишинёв, Республика Молдова («AurumCodes», «мы»). Мы создаём сайты, интернет-магазины, мобильные приложения и CRM-системы.

По любым вопросам о ваших данных пишите на info@aurumcodes.com или звоните +373 78 00 20 94.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы ответить вам и чтобы сайт работал:

  • Форма заявки: имя, телефон или e-mail и сообщение, которое вы отправляете, а также страница, с которой отправлена заявка.
  • Переписка: то, что вы пишете нам на e-mail, в WhatsApp или сообщаете по телефону, если связываетесь напрямую.
  • Технические данные: для защиты от спама мы используем зашифрованный отпечаток (хеш) IP-адреса — сам IP-адрес не сохраняем.
  • Выбор по cookie: какие категории вы приняли и когда, без IP-адреса.
  • Аналитика: только если вы согласились на аналитические cookie, — обезличенные данные о посещённых страницах.

Мы не создаём аккаунты пользователей на сайте и не собираем платёжные данные.

Зачем мы используем данные и на каком основании

  • Чтобы ответить вам и подготовить предложение — по вашему запросу, до заключения договора.
  • Чтобы исполнить договор, если вы станете клиентом.
  • Чтобы защитить сайт от спама и злоупотреблений — наш законный интерес.
  • Чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его — только с вашего согласия.
  • Чтобы выполнять требования закона, например бухгалтерские.

Мы не принимаем автоматических решений на основе ваших данных и никому их не продаём.

Сколько мы храним данные

  • Заявки из формы — до 12 месяцев, затем удаляются автоматически.
  • Выбор по cookie — 6 месяцев в вашем браузере; подтверждение выбора — до 24 месяцев.
  • Данные договоров и счетов — столько, сколько требует бухгалтерское законодательство.
  • Переписка — пока она нужна для проекта или пока вы не попросите её удалить.

Кому мы передаём данные

Ваши данные видят только сотрудники AurumCodes, которые работают с вашей заявкой. Обрабатывать их от нашего имени могут только поставщики, без которых сайт не работает:

  • хостинг сайта и почтовый сервис, через который мы получаем заявки;
  • Cloudflare — для антиспам-проверки формы, если она включена;
  • Google — для статистики (Google Analytics), только если вы приняли аналитические cookie.

Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. В таких случаях мы работаем только с поставщиками, которые дают надлежащие гарантии защиты.

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Остальные категории — функциональные, аналитические, маркетинговые и для внешнего медиаконтента — включаем только с вашего согласия.

Изменить выбор можно в любой момент кнопкой с иконкой cookie в нижнем углу страницы. Подробный список сервисов и cookie — там же, в разделе «Используемые технологии».

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных и, где применимо, Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) вы вправе:

  • узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
  • потребовать исправить неверные данные;
  • потребовать удалить данные или ограничить их обработку;
  • возразить против обработки на основании нашего законного интереса;
  • получить данные в удобном для переноса формате;
  • в любой момент отозвать согласие — это не влияет на обработку, проведённую до отзыва.

Напишите нам на info@aurumcodes.com — ответим не позже чем через 30 дней. С жалобой можно также обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по зашифрованному соединению (HTTPS). Заявки из формы доступны только команде в защищённой панели администратора, а данные автоматически удаляются по истечении срока хранения.

Изменения политики

Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату выше. Если изменения существенные, мы снова попросим ваше согласие на cookie.